双十一“反内卷”,是时候打破繁琐的时间竞争

图片来源:Pixabay 曾几何时,双十一是一场电商狂欢节。仿佛参加一场盛大的节日聚会,11月10日深夜,无数消费者开始在屏幕前等待,等待0:00的到来。那一刻,与手速、网速较量的兴奋感,以及成功“抢占”自己选择的产品的成功感,共同构成了双十一特有的公众记忆。 17年后,双十一如今爆发拉锯战。没有最长,只有更长。今年,双十一比赛时长再创新高。 10月9日,京东率先拉开活动序幕,并将促销战线史无前例地延长至11月14日。这场大型电商盛会已持续近37天。抖音指导双11活动持续到9月。 “抖音商城中秋双11活动”于9月16日启动一直持续到11月11日,整整57天。早期的起步和长远的发展都是令人耳目一新的历史。双十一的长度也让消费者感到有些疲惫,甚至有人感叹:如果再这样下去,“双十一”的日子可能还很遥远。过去的限时“狂欢”的吸引力已经减弱,稀缺性也已经消失。消费者也以更加谨慎、理性的态度面对双十一。一项调查数据显示,今年双十一,74.77%的一阶买家购买了“日常必需品”,只有7.69%的人是因为“参与感”而购买。从这个数据可以看出,消费者在选择上变得冷静和务实——他们不再为了获得“全折扣”而盲目丢弃不用的零碎东西,也不再轻易被所谓的“网红爆款”打压。相反,他们专注于高质量和耐用的产品。这种变化不仅体现了消费者的成熟的思考,也反映出消费者对双十一复杂政策的厌倦。近年来,各大电商平台掀起一波“反套路、简化规则”的热潮。但实际操作中,不同的活动类别有不同的直播券、押金券、限时券,没有太多简化。最终,消费者把原来的购物乐趣变成了浪费精力和脑力。从平台角度来看,活动周期的扩大和玩法的复杂化并不是一味的动。更长的周期不仅可以改善订单集中造成的物流仓库停运、服务器宕机、人力短缺等资源错配问题,还可以为平台提供更多的机会去捕获不同时段不同喜好的用户群体,通过多阶段、多任务的激励机制实现用户价值最大化。然而,这种增加的模型通过扩大一线来实现GMV(商品销售总额)也面临效率困难。他们表示,当消费者厌倦了复杂的规则和漫长的等待时,参与热情不可避免地下降,这种模式带来的收益也不可避免地开始减少。在流量红利逐渐显现、消费日趋理性的当下,双十一作为一场持续一个多月、规则复杂的营销大戏,其价值却持续下降。如果我们想要重新创造和重振双十一的价值和长期活力,我们不应该再被周期长度和GMV水平的数字游戏所束缚,而应该改变我们的战略重点,从关注“需求侧”。 “短期刺激”,转向“供给侧创新驱动”,用新供给创造新需求。正如现代经济理论所强调的,在增长空间有限的背景下,要满足消费者的基本需求,只有通过技术创新、产品升级、场景重组,引领和激发新的消费形态和潜在需求,找到新的增长曲线。幸运的是,双年也有很多好兆头。此举将实时零售全面融入主促销区,将双十一的影响力从传统的远场电商扩大到近场零售,让消费者不仅能享受低廉的价格,还能享受到“一小时内送达”甚至“几分钟送达”的快速履约服务。高频AI技术零售大促主战场的场景,或者应用AI技术优化回售的买家、交易者、平台。

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